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Información de contacto
Para preguntas sobre sus datos personales o derechos de privacidad, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) en:
Correo electrónico: support@ezarctools.com
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Derecho a presentar una reclamación
Si cree que no hemos atendido sus inquietudes, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?
Tiempo de envío:
- EE. UU.: 3-7 días
- Canadá: 3-7 días
- Reino Unido: 5-8 días
- Australia: 7-10 días
- Alemania: 5-8 días
- Francia: 5-8 días
- Otras regiones: 10-25 días
EZARC opera más de 20 almacenes en todo el mundo y su pedido se enviará desde el más cercano.
Seguimiento: Después de que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.
*Si el almacén local no tiene existencias, buscaremos el producto en otro almacén con inventario disponible. Esto puede extender el tiempo de entrega. Si necesita el producto para una fecha específica, contáctenos por correo electrónico para confirmar los detalles.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de logística del paquete.
¿Tiene hojas oscilantes Star Lock?
Lo sentimos, debido a la protección de patentes locales, actualmente no podemos ofrecer cuchillas Star Lock.
¿Puedo comprar productos EZARC en tiendas físicas?
No, actualmente vendemos principalmente a través de nuestro sitio web minorista.
¿Cómo uso los códigos de descuento?
Puedes aplicar el código de descuento en la parte inferior del carrito de compras o en la página de pago (Nota: no se pueden usar varios códigos de descuento al mismo tiempo).
No se recibió el pedido/Solo se recibió parte del pedido/Problemas con la calidad del producto
Si tiene algún problema de postventa, no se preocupe, contáctenos por correo electrónico: support@ezarctools.com y nuestro excelente equipo de servicio al cliente responderá a su mensaje y le dará seguimiento al problema en el plazo de 1 día hábil.
¿Otras preguntas?
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Si tiene alguna pregunta de preventa, posventa o cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y nuestro equipo de atención al cliente le responderá en el plazo de un día hábil :).
¡Gracias por su comprensión y paciencia!